Leverans & Returer

När skickar du min beställning?
Vi packar alla beställningar så snart som möjligt efter att de har kommit in i vårt system. Vanligtvis senast nästa arbetsdag. Observera att bearbetning av din beställning kan ta längre tid än normalt under hektiska perioder som före helgdagar eller under försäljning. Vi skickar inte heller något på helger eller under helgdagar. Efter att din beställning har skickats med DHL eller UPS får du ett e-postmeddelande med en spårningskod för att spåra ditt paket. Tänk på att det kan ta upp till 24 timmar innan spårningskoden fungerar.

Hur lång är den beräknade leveranstiden för min beställning?

Leverans Region / Land Beräknad leveranstid
Benelux 1-2 Dagar
Rest of Europe 2-3 Dagar
USA 3-5 Dagar
Norway 2-3 Dagar
Switzerland 2-3 Dagar

 

Hur mycket kostar frakt?

- Länder inom EU - Gratis frakt

- Länder utanför EU - 10 EURO

Hur hanteras ytterligare tullkostnader för länder utanför EU? Importtullar och skatter kan tas ut av din lokala myndighet. Det är ett lagligt krav att vi deklarerar hela transaktionsvärdet för innehållet i alla paket. Lokala importtullar och skatter tas ut av transportören på den lokala tullmyndighetens vägnar.

Hur lång tid har jag om jag ändrar mig?
Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp online kan du returnera oanvända artiklar inom 30 dagar efter leveransen. Utan ytterligare kostnader. Onlinebeställningar kan inte returneras till butiker.

Hur returnerar jag en artikel?
1. Packa den eller de föremål som du vill returnera, helst i originalförpackningen.
2. Fyll i returformuläret och lägg till det i paketet. Vi kan inte acceptera returer utan detta formulär.
3. Lämna paketet till närmaste inlämningsplats.

När vi mottagit dina returnerade varor kommer alla varor att inspekteras. Artiklar måste returneras oskadade och originaletiketterna måste bifogas. Alla föremål i olämpliga förhållanden kommer att avvisas. Av hygienskäl ersätter vi inte underkläder som baddräkter. Vi återbetalar de returnerade varorna inom 14 dagar till kontot du betalade med. Kontakta oss via vårt kontaktformulär om du av någon anledning behöver en ny returetikett.

Kan jag byta mitt online-köp?
Tyvärr kan vi inte byta ut din retur. När vi har fått din retur i gott skick återbetalar vi de returnerade artiklarna inom 14 arbetsdagar. Om artikeln du letar efter fortfarande finns tillgänglig kan du göra en ny beställning på vår webbplats.

Returkostnad?
Returkostnaden är gratis

Jag har returnerat en artikel, när får jag mina pengar?
Så snart vi får din retur, vi meddelar dig via e-post. Observera att det tar ett tag att behandla din retur. En återbetalning följer inom 14 arbetsdagar.